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Conditions Générales de Ventes

Conditions Générales de Ventes (CGV)

1. Informations légales

La société Start2Finish, SASU au capital social de 1500€, dont le siège social est situé au 12 rue de la Liberté, 68250 Pfaffenheim, propose un service de photographie sportive à destination des participants d’événements sportifs.

Numéro siret : [à compléter]

Contact : contact@start2finish.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Ventes définissent les droits et obligations de la société Start2Finish et de ses clients dans le cadre de la vente de photos numériques en haute définition (JPEG) réalisées lors d’événements sportifs.

Tout achat d’une photo à Start2Finish implique l’adhésion à ces Conditions Générales de Ventes.

3. Commandes et précommandes

  • Les photos peuvent être commandées à partir du jour-j de l’événement.
  • Le client peut également, lorsqu’elle est active sur certains événements, effectuer une précommande au tarif unique de 8€, ce qui lui donne droit à :
    • Deux photos incluses si au moins deux photos du participant sont disponibles.
    • Des tarifs plus avantageux sur les packs
    • Une priorité de traitement : l’équipe de Start2Finish contactera en priorité les acheteurs des précommandes.

Les précommandes sont possibles jusqu’à la veille de l’événement.

Cas particuliers pour les précommandes :

  • Si aucune photo du participant n’est disponible → remboursement total.
  • Si une seule photo est disponible → remboursement de 50 %.

En raison des conditions de course, de sécurité, de densité de participants ou de contraintes techniques, Start2Finish ne peut garantir la présence ou la qualité des photos pour chaque participant.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs applicables sont :

  • 8€ pour une photo unitaire
  • 19€ pour un pack de 3 photos
  • 28€ pour l’intégralité des photos d’un participant (à partir de 5)

Les tarifs peuvent varier sur certains événements et seront précisés dans les communications ou lors du processus d’achat.

Paiement :

  • Par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe lors de l’achat d’une précommande depuis le site start2finish.fr
  • Dans le cas d’une commande classique, aucun paiement n’est demandé avant la sélection des photos. Le règlement se fait via un lien personnalisé et sécurisé envoyé par Start2Finish via la plateforme Lumys.
  • Dans le cas d’une précommande, le paiement de celle-ci est effectué directement au moment de la réservation. Toute photo supplémentaire sera payée après sélection de celles-ci en suivant le processus d’achat d’une commande classique.

5. Livraison des photos

  • Les photos seront proposées prioritairement aux acheteurs des précommandes.
  • Pour une commande classique, les photos pourront être commandées dès le jour-j de l’événement
  • Les photos sont livrées en JPEG HD.
  • Les photos seront téléchargeables directement après l’achat via notre site partenaire Lumys.photo
  • Les photos resteront disponibles au téléchargement pour une durée d’un mois après l'envoi du lien au client. Dépassé ce délai et si sa galerie n’est plus disponible, le client devra faire une demande par mail à contact@start2finish.fr
  • Start2Finish conserve les photos pendant 1 an jusqu’à la prochaine édition de l’événement. Le stockage des photos téléchargées incombe à l’acheteur au-delà de ce délai. Start2Finish ne pourra être tenu responsable en cas de perte des fichiers.

6. Réclamations et remboursements

  • Si aucune photo n’est disponible, aucun paiement ne sera demandé (hors précommandes traitées selon l’article 3).
  • Si une photo livrée présente un défaut manifeste (floue, retouche ratée, problème technique), Start2Finish s’engage à corriger le problème ou à procéder à un remboursement total ou partiel.
  • Toute réclamation doit être faite dans un délai de 7 jours après la livraison des photos.
  • L’appréciation artistique ou subjective des photos ne peut constituer un motif de remboursement.

7. Propriété intellectuelle et usage des photos

  • Les photos réalisées par Start2Finish sont protégées par le Code de la propriété intellectuelle.
  • Le client bénéficie uniquement d’un droit d’usage personnel, il peut les utiliser dans ce cadre sans limite de durée et dans le monde entier.
  • Toute utilisation commerciale, publicitaire ou de revente est interdite sans accord écrit préalable de Start2Finish.
  • Avec l’accord de l’organisateur et de son règlement, le participant autorise Start2Finish à utiliser certaines images à des fins de communication liées à l’événement (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels), sauf opposition expresse formulée par écrit.

8. Données personnelles et droit à l’image

  • Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de dossard.
  • Ces données sont utilisées uniquement pour : retrouver les photos, traiter les commandes et communiquer avec le client. Elles sont stockées en interne et conservées pour une durée maximale de 1 an, avant suppression.
  • Les paiements sont traités via Stripe, qui agit en tant que prestataire externe et garantit la sécurité des données bancaires.
  • Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande par e-mail.