Conditions Générales de Ventes (CGV)
1. Informations légales
La société Start2Finish, SASU au capital social de 1500€, dont le siège social est situé au 12 rue de la Liberté, 68250 Pfaffenheim, propose un service de photographie sportive à destination des participants d’événements sportifs.
Numéro siret : 999 171 077 00012
Contact : contact@start2finish.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Ventes définissent les droits et obligations de la société Start2Finish et de ses clients dans le cadre de la vente de photos numériques en haute définition (JPEG) réalisées lors d’événements sportifs.
Tout achat d’une photo à Start2Finish implique l’adhésion à ces Conditions Générales de Ventes.
3. Commandes et précommandes
- Les photos peuvent être commandées à partir du moment où elles sont disponibles.
- Le client peut également, lorsqu’elle est active sur certains événements, effectuer une précommande au tarif unique de 8€, ce qui lui donne droit à un bon d'achat de 16€ utilisable lors de la sélection de ses photos après l'événement.
Les précommandes sont possibles jusqu’à la veille de l’événement.
Cas particuliers pour les précommandes :
- Si aucune photo du participant n’est disponible → remboursement total.
- Si une seule photo est disponible → remboursement de 50%.
En raison des conditions de course, de sécurité, de densité de participants ou de contraintes techniques, Start2Finish ne peut garantir la présence ou la qualité des photos pour chaque participant.
4. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs applicables sont :
- 8€ pour une photo unitaire
- 19€ pour un pack de 3 photos
- 28€ pour l’intégralité des photos d’un participant (à partir de 5)
Les tarifs peuvent varier sur certains événements et seront précisés dans les communications ou lors du processus d’achat.
Paiement :
- Par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe.
- Dans le cas d’une précommande, le paiement de celle-ci est effectué directement au moment de la réservation. Toute photo supplémentaire sera payée après sélection de celles-ci en suivant le processus d’achat d’une commande classique.
5. Livraison des photos
- Les photos sont livrées en JPEG HD exclusivement.
- Les photos resteront disponibles pour une durée d'un an jusqu'à la prochaine édition de l'événement.
- Le stockage des photos téléchargées incombe à l’acheteur au-delà de ce délai. Start2Finish ne pourra être tenu responsable en cas de perte des fichiers.
6. Réclamations et remboursements
- Si aucune photo n’est disponible, aucun paiement ne sera demandé (hors précommandes traitées selon l’article 3).
- Si une photo livrée présente un défaut manifeste (floue, retouche ratée, problème technique), Start2Finish s’engage à corriger le problème ou à procéder à un remboursement total ou partiel.
- Toute réclamation doit être faite dans un délai de 7 jours après la livraison des photos.
- L’appréciation artistique ou subjective des photos ne peut constituer un motif de remboursement.
7. Propriété intellectuelle et usage des photos
- Les photos réalisées par Start2Finish sont protégées par le Code de la propriété intellectuelle.
- Le client bénéficie uniquement d’un droit d’usage personnel, il peut les utiliser dans ce cadre sans limite de durée et dans le monde entier.
- Toute utilisation commerciale, publicitaire ou de revente est interdite sans accord écrit préalable de Start2Finish.
- Avec l’accord de l’organisateur et de son règlement, le participant autorise Start2Finish à utiliser certaines images à des fins de communication liées à l’événement (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels), sauf opposition expresse formulée par écrit.
8. Données personnelles et droit à l’image
- Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de dossard.
- Ces données sont utilisées uniquement pour : retrouver les photos, traiter les commandes et communiquer avec le client. Elles sont stockées en interne et conservées pour une durée maximale de 1 an, avant suppression.
- Les paiements sont traités via Stripe, qui agit en tant que prestataire externe et garantit la sécurité des données bancaires.
- Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande par e-mail.
